Если вы предпринимаете все необходимые меры для грамотного и последовательного развития своего бизнеса, разрабатываете рекламные стратегии, продвигаетесь на рынок, а результат при этом нулевой – скорее всего, ваши сотрудники не слишком добропорядочно работают с клиентами. Плохое обслуживание способно на корню загубить даже цветущее предприятие, конкуренты быстро теснят фирму, которая в погоне за имиджем забывает о своих клиентах. Если вы не наблюдаете повышения продаж, а разработка web сайтов и вкладывание денег в рекламную раскрутку не приносят результатов, вам поможет контроль качества услуг – служба, которая при помощи нескольких стратегий проводит конкурентную разведку и предоставляет вам отчет о работе ваших подчиненных.